FAQ's
¿Dónde puedo encontrar un showroom de California Closets?
Contamos con showrooms en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Querétaro
¿Cuánto cuesta la instalación?
La instalación está incluida en el precio de tu sistema de almacenamiento.
¿Cuántos acabados de materiales hay disponibles?
Tenemos 4 terminados: Tesoro, importado exclusivamente desde Italia, Lago, Classic y Fortezza.
¿Cuántos estilos de cajones hay disponibles?
Tenemos varios estilos que van desde lo tradicional hasta lo moderno y contemporáneo.
¿Cuánto dura el proceso de instalación?
Depende la complejidad del diseño y la cantidad de áreas a instalar.
¿Qué cuidados debo darle a mi sistema de almacenamiento?
Debes usar un limpiador suave y no graso para mantenerlo perfecto durante muchos años.
¿Sus sistemas se montan en la pared o se instalan en el piso?
Cada uno de nuestros sistemas se monta en la pared para asegurar una instalación confiable. A algunos diseños seles puede dar el efecto de estar levantados del piso o de mueble empotrado. Pregunta a tu diseñador más al respecto.
¿Sus productos tienen alguna garantía?
Sí, todos nuestros sistemas de almacenamiento cuentan con una garantía de 10 años.
¿Venden partes para que las instale uno mismo?
No, nuestros sistemas no se venden en partes.
¿Debo retirar tapetes o azulejos para que puedan instalar mi sistema?
No es necesario hacerlo, excepto cuando así lo hayas decidido.
¿Tengo que quitar repisas y tubos de clóset antes de que me instalen mi sistema?
Sí, es importante quitar todo lo que pueda estorbar para realizar la instalación de tu nuevo sistema.
¿Ustedes pueden quitar o mover mi clóset actual para que puedan instalarme el nuevo?
No contamos con ese servicio, es importante que cuando lleguemos a instalar las áreas ya estén listas
sin ningún mueble.
¿Puedo llevarme mi sistema de almacenamiento si me cambio de domicilio?
Es posible llevarse un sistema de almacenamiento, sin embargo, debes considerar que puede que no se adapte a tunuevo espacio, ya que fue hecho a la medida. Consulta con California Closets tus posibilidades de readaptarlo o
diseñar uno nuevo.
¿Puedo comprar accesorios y aplicaciones de iluminación por separado?
No podemos vender accesorios y aplicación de iluminación por separado, pero sí podemos integrarlos a tu sistema de almacenamiento de California Closets.
¿Puedo instalar yo mismo el sistema o contratar a un instalador por mi cuenta?
Sí. En California Closets te ofrecemos opciones de iluminación LED, luces para repisas, luces para el interior del cajón, luces para secciones con puertas, iluminación para el zoclo de tu vestidor, en resumen: diferentes opciones para cada sección de tu sistema de almacenamiento.
¿Puedo tener iluminación en mi clóset?
No, los sistemas de California Closets deben ser instalados por nuestros instaladores, quienes han sido capacitados
para realizar el mejor trabajo.
¿Sus sistemas de almacenamiento cumplen con las normas CARB?
Sí, nuestros materiales cumplen con los requisitos sobre emisiones de carbono establecidos por CARB. Conoce más sobre la sustentabilidad de nuestros productos aquí.
¿Tienen showrooms? ¿Dónde puedo ver sus diseños?
Sí, tenemos más de 100 showrooms ubicados en Estados Unidos, Canadá, México, Puerto Rico y República Dominicana. En México hay showroom en: Guadalajara, Ciudad de México, Monterrey y Querétaro.
Si no hay showrooms en mi ciudad ¿de todas formas pueden hacerme un sistema de almacenamiento?
¡Claro! Diseñamos e instalamos para todo México.
¿Cuál es el proceso para que me hagan mi sistema de almacenamiento?
Lo primero es que nos compartas tus datos de contacto para que uno de nuestros asesores de diseño se ponga en contacto contigo. Después, él te realizará una visita para escuchar tus necesidades y tomar medidas de tus espacios.
Días después te presentará un modelo 3D de tu sistema y una cotización. Al aprobar ambos, se da paso a la producción e instalación de tu sistema.
¿Cuánto dura el proceso?
La duración del proceso depende de la complejidad de tu diseño. Generalmente, la visita de nuestro asesor de
diseño dura 90 minutos. La producción de tu diseño tiene una duración entre 4 y 6 semanas
¿Cuánto cuestan sus sistemas de almacenamiento?
Puedes consultar nuestros aproximados aquí. Te recordamos que nuestros sistemas son totalmente personalizados por lo que el costo dependerá de los terminados, accesorios y tamaño de tu sistema.
¿Qué incluye el precio del sistema de almacenamiento?
Incluye todo: diseño del sistema, todos los materiales, acabados, accesorios, instalación y una garantía.
¿Existe un área de la casa en la cual ustedes no trabajan?
No trabajamos en el diseño completo de cocinas y baños, aunque sí podemos crear alacenas o sistemas de almacenamiento a la medida para áreas específicas.
¿Qué costo tiene la visita del asesor de diseño?
Es gratuita, no tiene ningún costo.
¿Cuánto tiempo dura una visita del asesor de diseño?
La visita tiene una duración de 90 minutos aproximadamente. Si tienes tu tiempo limitado, háznoslo saber para adaptarnos a tu agenda.
¿Qué experiencia tienen los asesores de diseño?
Todos nuestros asesores de diseño tienen conocimientos de interiorismo y conocen a la perfección los sistemas de California Closets. En promedio, nuestros asesores de diseño suelen contar con 3 ó 4 años de experiencia en diseño antes de unirse al equipo de California Closets.
¿Cuánto tardan en hacer el diseño de mi sistema?
Dependiendo de la complejidad de tu diseño, nuestros asesores pueden tener listo tu diseño 3D el mismo día de la
visita o unos días después.
¿Sus sistemas se pueden reajustar? ¿Puedo cambiar mi diseño tiempo después?
Sí. Algunos de nuestros accesorios como las repisas y los tubos de colgado pueden moverse conforme se vaya necesitando. También podemos trabajar con tu sistema de California Closets y actualizarlo con accesorios. Consulta con tu asesor de diseño las posibles alternativas.
¿Les puedo enviar un diseño que me hizo otra compañía y ustedes me lo pueden cotizar?
Dado que nuestros sistemas son únicos, no podemos basarnos en el diseño de otra compañía. Sin embargo, nos encantaría trabajar contigo en un nuevo diseño 100% personalizado a tu estilo de vida.
¿Son tiendas propias o son franquicia?
Es una franquicia que actualmente cuenta solo con tiendas propias.
¿California Closets tiene licencia y está respaldado?
Sí, cada sucursal cumple con los requisitos de las ciudades en las que se localiza.
¿Mi clóset se hace a la medida de mi espacio?
Sí, cada uno de nuestros sistemas se diseña y fabrica de forma personalizada.
¿Me entregarán mi clóset a domicilio?
Sí, cada uno de nuestros sistemas de almacenamiento se entregan e instalan en tu domicilio con la ayuda de nuestros técnicos.
¿Dónde se fabrican sus clósets?
La planta de producción está localizada en Guadalajara, Jal., en donde se reciben todos los materiales y accesorios que vienen del extranjero para la fabricación de cada sistema.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dada la naturaleza de nuestros sistemas personalizados y hechos a la medida, no ofrecemos devoluciones. Sin embargo, para cualquier situación puedes comunicarte al 01 800 CALIFORNIA para solucionar tu problema lo más pronto posible.
¿Cuál es la longitud máxima que manejan para una repisa o tubo de colgado?
La longitud máxima de un tubo de colgado y de una repisa es de 91 cm.
¿Qué significa “correderas ocultas”?
Son los herrajes montados en el fondo de cajón, los cuales permiten que se abran y cierren suavemente los cajones, sostienen más peso y brindan mayor soporte que las correderas que se montan a los lados del cajón. Además, le brindan una mejor estética a tu sistema de almacenamiento ya que no están visibles.
¿Qué significa “cierre suave”?
Es una tecnología para los cajones que permite que se cierren de forma delicada y automática con un ligero toque.
¿Qué significa “sistema push”?
Es un sistema que permite abrir una puerta o cajón con solo empujar un punto del mismo, sin necesidad de manijas.
¿Qué necesito hacer para preparar mi espacio para la instalación?
Es importante que retires tus pertenencias del espacio y sigas las indicaciones que te damos en nuestra guía.
Da click aquí y conoce más detalles.
¿De qué material están hechos sus clósets?
Están hechos de fibra de madera reciclada de alta calidad. Nuestra fibra de madera cumple con las normas CARB de baja emisión de carbono y con los créditos LEED® (Liderazgo en Energía y Diseño ambiental, por sus siglas en inglés) por su contenido reciclado.
¿Cuánto duran las luces LED que utilizan para sus clósets?
Tienen una duración aproximada de 50,000 horas.
¿Puedo hacer un pedido con fecha de entrega programada para dentro de algunos meses?
Por supuesto, podemos programar la instalación acorde a tu agenda.
¿Cuáles estilos de puertas manejan para sus clósets?
Tenemos el estilo de puerta ideal para la estética de tu casa. Manjamos marcos de 5 piezas para los diseños tradicionales y marcos de aluminio con acrílico en alto brillo o insertos de vidrio para espacios más modernos. Da click aquí para mayor información.
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